✂️ HAIRCUTTING & THINNING SALE ✂️

PENGHANTARAN PERCUMA DI MANA SAJA

Panduan Waranti & Pertukaran Gunting Jepun

Kami memahami bahawa sukar untuk membeli dalam talian hanya dengan gambar dan keterangan, jadi kami menawarkan pertukaran dan pengembalian selama 7 hari (setelah menerima).
  1. Tidak ada soalan yang diajukan pertukaran!
  2. Tersedia selama 7 hari dari saat pengesanan pos tiba (tarikh dihantar)
  3. Anda boleh menukar saiz, model atau bayaran balik
Pastikan ia dalam keadaan yang sama yang diterima dan hubungi pasukan kami di hello@japanscissors.com.au untuk arahan pemulangan.

Japan Scissors menawarkan polisi pengembalian 7 hari yang cepat dan mudah untuk memberi peluang kepada pelanggan kami untuk merasakan gunting baru anda.

Baca lebih lanjut:
Terdapat juga jaminan pengeluar untuk pembelian gunting yang dibeli di laman web kami:
  • Jaguar Gunting Jerman mempunyai jaminan 1 tahun kecuali dinyatakan sebaliknya
  • Juntetsu Gunting mempunyai jaminan seumur hidup
  • Yasaka Shears (Seiki) mempunyai jaminan 1 tahun
  • Ichiro Gunting mempunyai jaminan seumur hidup
  • Mina Gunting mempunyai jaminan 2 tahun
    Sekiranya anda melihat ada kecacatan pembuatan, hubungi di hello@japanscissors.com.au

    Apakah kecacatan jaminan?

    Sekiranya ada yang tidak kena dengan produk yang mungkin berkaitan dengan pembuatan, atau anda tidak berpuas hati sepenuhnya, beritahu kami!

    Kami mengikut undang-undang pengguna yang menentukan yang membolehkan kami membaiki atau mengganti barang (atau sebahagian daripadanya). Ini membolehkan kami mengekalkan pengalaman pelanggan yang positif dan juga memastikan anda dapat membuat pesanan dengan yakin!

    Contoh Jaminan

    Sarah telah menerima sepasang baru Jaguar Gunting semalam. Dia berusaha mencubanya, tetapi skru longgar dan sama sekali tidak dapat diketatkan. Ia terus longgar berulang kali. Dia prihatin dan menghantar e-mel kepada pasukan Japan Scissors.

    Dia meletakkan gunting kembali ke dalam kotak dan bungkusan asal dan mengembalikannya ke alamat yang diberikan. Setelah menerimanya, pasukan Japan Scissors memeriksanya, mengesahkan masalahnya dan membetulkannya dengan segera atau menghantar pasangan lain sebagai pengganti. Sarah mendapat pasangan kerja dan mula memotong tanpa masalah lagi. 

    Sekiranya anda mempunyai masalah dengan ketajaman gunting, anda boleh mengembalikannya dalam 7 hari pertama untuk pertukaran atau penggantian. Selepas tempoh ini, anda boleh menghantar gunting anda ke pengasah gunting agar pisau diasah hingga sempurna.

    Maklumat tambahan jaminan

    Barang-barang kami disertakan dengan jaminan yang tidak dapat dikecualikan di bawah Undang-undang Pengguna Australia. Anda berhak mendapat penggantian atau pengembalian wang atas kegagalan besar dan pampasan atas kerugian atau kerosakan yang dijangkakan. Anda juga berhak untuk membaiki atau mengganti barang jika barang tersebut tidak berkualiti dan kegagalan tersebut tidak akan menjadi kegagalan besar.

    Perkhidmatan kami dilengkapi dengan jaminan yang tidak dapat dikecualikan di bawah Undang-undang Pengguna Australia. Untuk kegagalan besar dalam perkhidmatan ini, anda berhak:

    • untuk membatalkan kontrak perkhidmatan anda dengan kami; dan
    • untuk pengembalian wang untuk bahagian yang tidak digunakan, atau pampasan untuk nilainya yang dikurangkan

    Anda juga berhak mendapat ganti rugi atas kerugian atau kerosakan lain yang dapat dijangka.

    Sekiranya kegagalan itu tidak menjadi kegagalan besar, anda berhak menghadapi masalah dengan perkhidmatan yang diperbaiki dalam masa yang munasabah dan, jika ini tidak dilakukan, untuk membatalkan kontrak anda dan mendapatkan bayaran balik untuk bahagian kontrak yang tidak digunakan.

    Barang dan perkhidmatan kami disertakan dengan jaminan yang tidak dapat dikecualikan di bawah Undang-undang Pengguna Australia. Untuk kegagalan besar dalam perkhidmatan ini, anda berhak:

    • untuk membatalkan kontrak perkhidmatan anda dengan kami; dan
    • untuk pengembalian wang untuk bahagian yang tidak digunakan, atau pampasan untuk nilainya yang dikurangkan.

    Anda juga berhak memilih pembayaran balik atau penggantian untuk kegagalan besar dengan barang. Sekiranya kegagalan dengan barang atau perkhidmatan tidak menjadi kegagalan besar, anda berhak untuk memperbaiki kegagalan dalam masa yang munasabah. Sekiranya ini tidak dilakukan, anda berhak mendapat pengembalian dana untuk barang dan membatalkan kontrak perkhidmatan dan mendapatkan pengembalian dana bagi bahagian yang tidak digunakan. Anda juga berhak mendapat ganti rugi atas kerugian atau kerosakan yang dapat dijangkakan kerana kegagalan dalam barangan atau perkhidmatan.


    Pengecualian Waranti

    Jaminan tidak termasuk kerosakan yang tidak disengajakan, kerosakan kimia, keausan (bilah tumpul) dan kerosakan pada bilah atau ketegangan ketegangan kerana penggunaan yang tidak betul. 
    Jaminan untuk gunting yang dibeli di kedai kami tidak termasuk penajaman semula dan kerosakan yang disebabkan oleh gunting yang dijatuhkan atau penyalahgunaan seperti yang diperincikan di bawah. Perlu diketahui bahawa merosakkan tepi pisau gunting atau pewarnaan anda dengan cara memotong, menjatuhkan, mengetatkan atau mengalami ketegangan terlalu longgar atau penajaman yang salah, pemeliharaan, pembersihan atau penjagaan gunting anda dengan bahan kimia atau dengan tidak mengikuti garis panduan penjagaan kami, penajaman tidak dilindungi oleh jaminan. 

    Pulangan

    Langkah pertama untuk mendapatkan pulangan adalah menghubungi kami di hello@japanscissors.com.au dan maklumkan keadaan kami. Mengembalikan gunting yang rosak di bawah Jaminan adalah untuk kerosakan pengeluar. Setelah memberikan maklumat mengenai masalah seperti yang diminta oleh staf, gunting yang salah harus dikembalikan ke alamat yang diberikan maklumat Penjejakan dihantar ke Jepun Gunting. Gunting dan kandungan bungkusan asli (kotak, minyak, cincin ibu jari dll) perlu disertakan dan dalam keadaan baik, jika tidak, bayaran pengisian semula akan dikenakan. Setelah menerima gunting ini, masalah tersebut akan disiasat dan jika didapati kecacatan pengeluar, penggantian akan diatur. 


    Pertukaran

    Di Gunting Jepun, kami memahami bahawa sukar memilih pasangan gunting yang betul dalam talian, jadi we menawarkan polisi pengembalian 7 hari yang mudah di mana produk dan semua bungkusan asli dalam keadaan baik (dapat dijual semula) dikembalikan ke alamat yang diberikan oleh kakitangan.

    Sila hubungi hello@japanscissors.com.au untuk sebarang pertanyaan lebih lanjut mengenai bagaimana meneruskan pertukaran atau pengembalian produk.

    Penerimaan untuk pengembalian berdasarkan keadaan produk dan pembungkusan asal, sama ada dalam tempoh pemulangan 7 hari (dari tarikh dihantar) atau tidak dan kemampuan untuk mengembalikan semua kandungan asal dalam keadaan dapat dijual semula.

    Kami dengan senang hati menjawab sebarang pertanyaan sebelum membeli untuk memastikan anda mendapat pilihan terbaik. Terserah kepada budi bicara kakitangan Japan Scissors untuk menerima pulangan.

    Kami kemudian akan menilai gunting dan jika tidak ada kerosakan atau masalah sama ada menukarnya dengan yang telah anda pilih atau mengeluarkan wang anda. Dikenakan bayaran restock 10%. Sekiranya semua bungkusan dan kandungan asli tidak disertakan, bayaran pengisian semula dan penggantian selanjutnya akan dipersetujui oleh pihak lain untuk meneruskan pengembalian atau pertukaran. Diperlukan kira-kira 3-5 hari untuk pembayaran balik anda dilakukan dari transaksi dari mana anda membayar gunting.

    Hubungi Kami hello@japanscissors.com.au untuk sebarang pertanyaan lebih lanjut.