Panduan Waranti
Semak imbas Gunting Rambut
Kepuasan anda adalah keutamaan kami di Japan Scissors. Jika anda mendapati kecacatan pembuatan dalam produk anda atau tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian anda, kami di sini untuk membantu!
Setiap produk diperiksa dengan teliti sebelum penghantaran, tetapi sekiranya terdapat sebarang isu, kami berusaha untuk menyelesaikan kebimbangan anda dengan pantas.
Perkara Utama Waranti Kami:
- Ketenangan fikiran: Bertenang kerana mengetahui bahawa produk anda disertakan dengan jaminan yang melindungi kecacatan pembuatan.
-
Pelaporan mudah: Jika anda melihat sebarang kecacatan, anda boleh menghubungi kami dengan pantas:
- E-mel kepada kami di: support@japanscissors.com.au
- Lengkapkan borang jaminan kami di sini: https://www.japanscissors.com.au/pages/order-returns-exchanges-form
- Pelbagai Tempoh Waranti: Tempoh jaminan boleh berbeza mengikut jenama dan produk.
- Pilihan Resolusi: Penyelesaian biasa termasuk penggantian produk, pembaikan atau bayaran balik.
- Pengecualian: Sila ambil perhatian, waranti kami tidak meliputi haus dan lusuh, kerosakan fizikal, kakisan atau perubahan fikiran.
- Pulangan Perubahan Minda: Untuk membantu anda mencari sepasang gunting yang sempurna, kami menawarkan dasar pulangan perubahan fikiran selama 7 hari. Jika anda tidak 100% berpuas hati dengan pilihan anda, anda boleh mengembalikannya untuk bayaran balik atau pertukaran. Baca lebih lanjut di sini!
Tempoh Waranti mengikut Jenama
| Jenama | Tempoh jaminan |
|---|---|
| Gunting Juntetsu | Jaminan seumur hidup |
| Ichiro Gunting | Jaminan seumur hidup |
| Mina Gunting | 2 Tahun Jaminan |
| Jaguar Gunting | 1 Tahun Jaminan |
| Yasaka Gunting | 1 Tahun Jaminan |
| Kamisori Gunting | Waranti Seumur Hidup |
| Feather Pisau cukur | 1 Tahun Jaminan |
| Kasho Gunting | Jaminan seumur hidup |
| Produk lain dari Japan Scissors | Jaminan seumur hidup |
Memahami Kecacatan Waranti
Kecacatan yang mungkin berada di bawah perlindungan waranti kami termasuk isu seperti sistem ketegangan yang tidak berfungsi, salutan warna pudar apabila dibersihkan atau pemegang pusing yang tidak berputar. Sebaliknya, isu seperti kekusaman gunting, kerosakan fizikal, kakisan atau ketidakpuasan hati dengan gaya/jenis, tidak termasuk dalam kecacatan jaminan.
Selaras dengan undang-undang pengguna, kami berhasrat untuk membaiki atau menggantikan barangan (atau sebahagian daripadanya) untuk mengekalkan pengalaman pelanggan yang positif dan memastikan pembelian anda dibuat dengan yakin!
Contoh Jaminan
Sebagai contoh, jika anda baru sahaja menerima baru anda Jaguar Gunting dan anda perasan skru longgar dan tidak akan mengetatkan, anda boleh menghantar e-mel kepada pasukan kami, kembalikan gunting dalam bungkusan asalnya dan kami akan memeriksanya. Jika masalah itu disahkan, kami sama ada akan membetulkannya dengan segera atau menghantar pasangan pengganti. Sekiranya anda mempunyai masalah dengan ketajaman gunting dalam tempoh 7 hari pertama, anda boleh mengembalikannya untuk pertukaran atau penggantian.
Untuk maklumat lengkap tentang perlindungan waranti anda, sila rujuk kepada kami Polisi Waranti Di Sini!