🇯🇵 Gunting & Gunting Profesional 🇯🇵
Penghantaran Percuma Untuk Tempahan Gunting!

Syarat Perkhidmatan & Jualan Gunting Jepun

Kemas Kini Terakhir: 3 Ogos 2025 Nippon Shears Pty Ltd ACN 641 863 578
Bertindak sebagai pemegang amanah untuk The Adams Scissor Trust
ABN 68 501 252 754
Berdagang sebagai: Japan Scissors

TERMA DAN SYARAT

Perjanjian Penggunaan Laman Web dan Pembelian Produk

Selamat datang ke Japan Scissors. Terma dan Syarat ini ("Syarat") mengawal penggunaan tapak web kami dan pembelian produk anda daripada kami. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan laman web kami atau membuat pembelian.

Dengan menggunakan laman web ini atau membuat pesanan, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan laman web ini atau beli produk kami.

🇦🇺 Hak Anda Di Bawah Undang-undang Pengguna Australia

Barang dan perkhidmatan kami disertakan dengan jaminan yang tidak boleh dikecualikan di bawah Undang-undang Pengguna Australia (ACL). Untuk kegagalan besar dengan perkhidmatan, anda berhak untuk membatalkan kontrak perkhidmatan anda dengan kami dan mendapat bayaran balik untuk bahagian yang tidak digunakan, atau pampasan untuk nilai yang dikurangkan. Anda juga berhak memilih bayaran balik atau penggantian untuk kegagalan besar dengan barangan. Jika kegagalan dengan barangan atau perkhidmatan tidak dianggap sebagai kegagalan besar, anda berhak untuk mendapatkan kegagalan itu diperbetulkan dalam masa yang munasabah. Jika ini tidak dilakukan, anda berhak mendapat bayaran balik untuk barangan dan membatalkan kontrak untuk perkhidmatan dan mendapatkan bayaran balik mana-mana bahagian yang tidak digunakan.

Tiada apa-apa pun dalam Terma ini mengecualikan, menyekat atau mengubah suai mana-mana jaminan pengguna, hak atau remedi yang diberikan oleh ACL atau mana-mana undang-undang terpakai lain yang tidak boleh dikecualikan, disekat atau diubah suai melalui perjanjian.

Dalam Syarat ini:

  • "kami", "kami", "kami", "Gunting Jepun" merujuk kepada Nippon Shears Pty Ltd (ACN 641 863 578), bertindak sebagai pemegang amanah untuk The Adams Scissor Trust (ABN 68 501 252 754), berdagang sebagai Japan Scissors
  • "anda", "anda", "pelanggan" merujuk kepada anda, pengguna laman web ini atau pembeli produk kami
  • "Laman web" merujuk kepada japanscissors.com.au dan mana-mana laman web berkaitan yang kami kendalikan termasuk japanscissorsshop.com dan japanscissors.co.nz
  • "Produk" merujuk kepada semua barangan yang tersedia untuk pembelian melalui Laman Web ini
  • "ACL" merujuk kepada Undang-undang Pengguna Australia yang ditetapkan dalam Jadual 2 Akta Persaingan dan Pengguna 2010 (Cth)

BAHAGIAN A: NOTIS PENTING DAN KESELAMATAN PRODUK

1. Amaran Keselamatan Produk

⚠️ AMARAN KESELAMATAN – ALAT MEMOTONG PROFESIONAL

Produk yang dijual melalui Laman Web ini adalah alat pemotong gred profesional yang direka untuk pendandan rambut, tukang gunting rambut dan profesional dandanan terlatih. Ini bukan gunting rumah.

Dengan membeli Produk kami, anda mengakui dan bersetuju bahawa:

  • Bilah yang Sangat Tajam: Gunting pemotong rambut, gunting penipisan dan pencukur mempunyai bilah yang sangat tajam yang dikisar dengan tepat untuk memotong rambut. Mereka mampu menyebabkan luka dan kecederaan yang serius. Kendalikan dengan berhati-hati sepanjang masa.
  • Tujuan Penggunaan Profesional: Produk direka untuk kegunaan profesional oleh individu terlatih. Jika anda bukan profesional pendandan rambut atau gunting rambut yang terlatih, berhati-hati dan pertimbangkan untuk mendapatkan latihan profesional sebelum digunakan.
  • Sekatan Umur: Produk tidak boleh digunakan oleh, dijual kepada, atau boleh diakses oleh, orang di bawah umur 18 tahun.
  • Penyimpanan Selamat Diperlukan: Sentiasa simpan gunting dalam bekas pelindung yang disediakan apabila tidak digunakan. Jauhkan daripada kanak-kanak dan orang yang tidak terlatih. Jangan biarkan gunting tanpa pengawasan di stesen kerja.
  • Pengendalian yang betul: Sentiasa hantar gunting dalam kedudukan tertutup, pegang dahulu. Jangan sekali-kali baling atau baling gunting. Jauhkan jari dari tepi bilah apabila membuka, menutup atau melaraskan.
  • Penyelenggaraan Menjejaskan Keselamatan: Penyelenggaraan yang tidak betul, termasuk pelarasan ketegangan yang salah, kekurangan pelinciran atau pengasah yang tidak profesional, boleh menjejaskan penjajaran bilah dan meningkatkan risiko kecederaan atau kerosakan.
  • Pertimbangan Ergonomik: Teknik pemotongan yang tidak betul boleh menyebabkan kecederaan regangan berulang (RSI), sindrom carpal tunnel dan masalah muskuloskeletal yang lain. Gunakan amalan ergonomik, berehat secara tetap dan dapatkan nasihat profesional penjagaan kesihatan jika anda mengalami kesakitan atau ketidakselesaan.
  • Pendedahan Bahan Kimia: Produk rambut profesional, sanitiser dan agen pembersih boleh merosakkan kemasan gunting atau tepi bilah jika tidak dibersihkan dengan betul selepas setiap penggunaan. Ikut arahan penjagaan yang diberikan.

2. Penafian Alat Profesional

Japan Scissors membekalkan alat dandanan rambut dan gunting rambut gred profesional. Anda mengakui bahawa:

(a) Maklumat Umum Sahaja: Penerangan produk, spesifikasi, cadangan dan kandungan pendidikan di Laman Web ini disediakan sebagai maklumat umum sahaja. Ia bukanlah nasihat profesional yang disesuaikan dengan keadaan khusus anda, tahap kemahiran, pengalaman, saiz tangan, gaya pemotongan atau keperluan profesional.

(b) Jenis Keluli dan Spesifikasi Pembuatan: Melainkan dinyatakan dengan jelas dan khusus secara bertulis pada halaman produk pada masa pembelian, kami tidak menjamin jenis keluli khusus yang digunakan dalam pembuatan (seperti VG10, ATS314, 440C, keluli Hitachi atau aloi kobalt), penarafan kekerasan (skala Rockwell), atau negara pembuatan tertentu. Nama produk yang merujuk kepada asal usul Jepun (seperti "Gunting Jepun", "Ichiro""Mina") menunjukkan identiti jenama, falsafah reka bentuk atau inspirasi gaya, dan tidak semestinya menunjukkan bahawa produk itu dikilangkan di Jepun melainkan dinyatakan dengan jelas.

(c) Pemilihan adalah Tanggungjawab Anda: Pemilihan saiz gunting yang betul, jenis bilah (cembung, serong, separa cembung), jenis tepi bilah (standard, mikro-gerigi), reka bentuk pemegang (ofset, kren, cengkaman bertentangan), dan ketangkasan tangan (kanan atau kiri) adalah tanggungjawab anda. Kami menyediakan maklumat produk dan panduan saiz untuk membantu, tetapi keputusan pemilihan muktamad adalah di tangan anda. Kami mengesyorkan berunding dengan profesional berpengalaman atau menghubungi kami jika anda memerlukan panduan peribadi.

(d) Bukan Nasihat Perubatan, Perundangan atau Kewangan: Maklumat di Laman Web ini tentang ergonomik, ketegangan berulang, kesihatan tangan, amalan perniagaan atau sebarang topik lain hanyalah maklumat umum dan bukan nasihat perubatan, perundangan, kewangan atau profesional. Rujuk profesional yang berkelayakan untuk nasihat khusus.

(e) Kandungan Pendidikan: Sebarang tutorial, panduan, video atau kandungan pendidikan di Laman Web ini adalah untuk tujuan maklumat sahaja dan tidak menggantikan latihan atau pensijilan profesional.

3. Kelayakan dan Kapasiti

Dengan menggunakan Laman Web ini atau membuat pesanan, anda menyatakan dan menjamin bahawa:

(a) Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun;

(b) Anda mempunyai kapasiti undang-undang untuk membuat kontrak yang mengikat;

(c) Anda diberi kuasa untuk menggunakan mana-mana kaedah pembayaran yang disediakan dengan pesanan anda;

(d) Maklumat yang anda berikan adalah tepat, lengkap dan terkini;

(e) Anda akan menggunakan Produk dengan selamat, mengikut undang-undang, dan menurut semua undang-undang dan peraturan yang berkenaan; dan

(f) Jika membeli bagi pihak perniagaan atau entiti lain, anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut pada Terma ini.

BAHAGIAN B: MEMBELI PRODUK

4. Pesanan dan Pembentukan Kontrak

4.1 Membuat Pesanan

Apabila anda menyerahkan pesanan melalui Laman Web kami, anda membuat tawaran untuk membeli Produk dalam pesanan anda pada harga dan pada terma yang dipaparkan semasa pembayaran. Pesanan anda tertakluk kepada penerimaan oleh kami.

4.2 Penerimaan Pesanan

Kontrak yang mengikat dibentuk antara anda dan kami apabila:

(a) Kami telah berjaya memproses pembayaran anda; dan

(b) Kami menghantar e-mel pengesahan pesanan kepada anda.

4.3 Penolakan Pesanan

Kami berhak untuk menolak sebarang pesanan atas sebarang sebab, termasuk:

(a) Ketiadaan stok;

(b) Kesilapan harga atau perihalan;

(c) Disyaki penipuan atau penyalahgunaan;

(d) Sekatan penghantaran atau isu penghantaran; atau

(e) Berbilang pesanan dibuat untuk memintas had promosi.

Jika kami menolak pesanan anda, kami akan memberitahu anda dan memberikan bayaran balik penuh bagi sebarang pembayaran yang dibuat.

4.4 Pengesahan Pesanan

E-mel pengesahan pesanan anda merupakan penerimaan kami terhadap pesanan anda. Sila semak pengesahan ini dengan teliti dan hubungi kami dengan segera jika terdapat sebarang ralat.

4.5 Pengubahsuaian Pesanan

Sebaik sahaja pesanan dibuat, kami tidak dapat menjamin pengubahsuaian. Hubungi kami secepat mungkin jika anda perlu menukar pesanan anda. Perubahan yang diminta selepas penghantaran mungkin tidak dapat dilakukan.

5. Maklumat Produk

5.1 Penerangan Produk

Kami melakukan segala usaha yang munasabah untuk memastikan penerangan produk, imej dan spesifikasi adalah tepat. Walau bagaimanapun:

(a) Imej produk adalah untuk tujuan ilustrasi dan mungkin berbeza daripada produk sebenar disebabkan tetapan paparan skrin, keadaan pencahayaan dan fotografi;

(b) Warna mungkin kelihatan berbeza pada peranti yang berbeza;

(c) Perubahan kecil dalam rupa, kemasan, pembungkusan atau aksesori tidak membentuk kecacatan atau salah huraian;

(d) Spesifikasi yang disediakan oleh pengilang mungkin anggaran; dan

(e) Kami mungkin mengemas kini maklumat produk tanpa notis.

5.2 Saiz Gunting

Saiz gunting dinyatakan dalam inci dan merujuk kepada panjang bilah seperti yang ditentukan oleh pengilang, diukur dari hujung bilah ke skru pangsi. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk:

(a) Sahkan saiz itu sesuai untuk saiz tangan anda dan tujuan penggunaan sebelum membuat pesanan;

(b) Semak panduan saiz dan cadangan yang disediakan pada halaman produk;

(c) Ukur gunting semasa anda jika menggantikan pasangan sedia ada; dan

(d) Hubungi kami jika anda memerlukan bantuan dengan pemilihan saiz.

5.3 Tangan

Melainkan dinyatakan sebaliknya dengan jelas pada halaman produk, semua gunting adalah tangan kanan. Model kidal tersedia untuk produk terpilih dan ditandakan dengan jelas sebagai "Kidal" atau "LH" dalam tajuk produk. Memesan tangan yang salah tidak merupakan kesalahan produk atau salah huraian.

6. Harga dan Pembayaran

6.1 Harga

Semua harga yang dipaparkan di Laman Web ini adalah:

(a) Dalam Dolar Australia (AUD) di japanscissors.com.au, Dolar AS (USD) di japanscissorsshop.com, dan Dolar New Zealand (NZD) di japanscissors.co.nz, melainkan dinyatakan sebaliknya;

(b) Termasuk GST untuk pesanan domestik Australia;

(c) Seunit melainkan dinyatakan sebaliknya; dan

(d) Tertakluk kepada perubahan tanpa notis sehingga anda menyelesaikan pembayaran.

Harga yang disahkan dalam e-mel pengesahan pesanan anda ialah harga yang akan anda caj.

6.2 Kaedah Pembayaran

Kami menerima pembayaran melalui:

(a) Kad kredit dan debit (Visa, Mastercard, American Express);

(b) PayPal;

(c) Perkhidmatan Beli Sekarang Bayar Kemudian termasuk Afterpay, Zip Pay, Klarna dan Sezzle (jika ada); dan

(d) Kaedah pembayaran lain seperti yang dipaparkan semasa pembayaran.

6.3 Beli Sekarang Bayar Kemudian (BNPL)

Jika anda memilih pilihan pembayaran BNPL:

(a) Anda membuat perjanjian kredit yang berasingan dengan penyedia BNPL;

(b) Terma dan syarat penyedia BNPL, termasuk yuran, faedah, dan jadual pembayaran balik, terpakai kepada pengaturan itu;

(c) Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang yuran, caj, penalti pembayaran lewat, atau akibat yang timbul daripada pengaturan BNPL anda;

(d) Ketidakbayaran kepada penyedia BNPL tidak menjejaskan kewajipan kontrak anda kepada kami sebaik sahaja pesanan diterima; dan

(e) Sebarang bayaran balik akan diproses melalui pembekal BNPL mengikut prosedur mereka.

6.4 Keselamatan Pembayaran

Pembayaran diproses dengan selamat oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang mematuhi PCI-DSS. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit penuh anda pada sistem kami. Kami tidak bertanggungjawab atas pelanggaran atau kegagalan keselamatan pada penyedia pembayaran pihak ketiga.

6.5 Ralat Harga

Jika kami menemui ralat harga selepas anda membuat pesanan:

(a) Kami akan menghubungi anda secepat mungkin;

(b) Kami akan memberi anda pilihan untuk meneruskan pada harga yang betul atau membatalkan pesanan anda; dan

(c) Jika anda memilih untuk membatalkan, atau jika kami tidak dapat menghubungi anda dalam masa yang munasabah, kami akan memberikan bayaran balik penuh.

7. Penghantaran dan Penghantaran

7.1 Penghantaran dalam Australia

Kami menawarkan penghantaran standard percuma untuk kebanyakan pesanan dalam Australia melalui Australia Post atau perkhidmatan kurier lain. Jangka masa penghantaran adalah anggaran sahaja dan tidak dijamin. Masa penghantaran biasa dari penghantaran ialah:

(a) Kawasan metro: 2-5 hari bekerja

(b) Kawasan serantau: 5-10 hari bekerja

(c) Kawasan terpencil: 7-14 hari bekerja

Masa penghantaran mungkin lebih lama semasa tempoh puncak, cuti umum atau disebabkan keadaan di luar kawalan kami.

7.2 Penghantaran Ekspres dan Keutamaan

Pilihan penghantaran ekspres atau keutamaan mungkin tersedia semasa daftar keluar dengan bayaran tambahan. Walaupun perkhidmatan ini biasanya lebih pantas, jangka masa penghantaran kekal sebagai anggaran dan tidak dijamin.

7.3 Penghantaran Antarabangsa

Pesanan antarabangsa mungkin tertakluk kepada:

(a) Caj penghantaran tambahan dipaparkan semasa pembayaran;

(b) Duti kastam, cukai import dan GST/VAT yang perlu dibayar oleh anda semasa tiba di negara destinasi;

(c) Jangka masa penghantaran yang lebih panjang;

(d) Keperluan dokumentasi tambahan; dan

(e) Sekatan ke atas produk atau destinasi tertentu.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan, rampasan, duti, cukai atau kos tambahan yang dikenakan oleh pihak berkuasa kastam atau kerajaan negara destinasi. Anda adalah pengimport rekod dan bertanggungjawab untuk mematuhi semua undang-undang import.

7.4 Alamat Penghantaran

Anda bertanggungjawab untuk memberikan alamat penghantaran yang lengkap dan tepat. Kami tidak bertanggungjawab untuk kelewatan atau tidak penghantaran yang disebabkan oleh maklumat alamat yang salah. Jika bungkusan dikembalikan kepada kami kerana alamat yang salah, anda mungkin perlu membayar kos penghantaran tambahan untuk penghantaran semula.

7.5 Kuasa untuk Keluar

Dengan memberikan arahan penghantaran yang membenarkan pembawa untuk meninggalkan bungkusan tanpa pengawasan (cth, "tinggalkan di pintu", "tinggalkan di tempat yang selamat"), anda menerima risiko kecurian, kerosakan atau kehilangan selepas bungkusan itu ditinggalkan. Kami mengesyorkan anda memerlukan tandatangan untuk pesanan yang berharga.

7.6 Risiko dan Tajuk

Hak milik (pemilikan) dalam Produk diserahkan kepada anda selepas pembayaran penuh. Risiko dalam Produk (tanggungjawab untuk kehilangan atau kerosakan) berpindah kepada anda semasa penghantaran atau apabila pembawa meninggalkan bungkusan di alamat anda dengan kebenaran anda.

7.7 Perlindungan Perkapalan

Kami mungkin menawarkan perlindungan penghantaran pilihan melalui Laluan atau perkhidmatan serupa semasa pembayaran. Jika anda membeli perlindungan penghantaran:

(a) Anda membuat perjanjian berasingan dengan penyedia perlindungan perkapalan;

(b) Tuntutan untuk barangan yang hilang, dicuri atau rosak mesti dibuat terus dengan pembekal tersebut mengikut terma mereka;

(c) Kami akan membantu dengan tuntutan jika boleh tetapi tidak menjamin hasil; dan

(d) Yuran perlindungan penghantaran biasanya tidak akan dikembalikan apabila penghantaran telah dimulakan.

7.8 Isu Penyampaian

Sila hubungi kami dengan segera jika:

(a) Pesanan anda tidak sampai dalam masa yang munasabah selepas anggaran tarikh penghantaran;

(b) Produk rosak semasa penghantaran;

(c) Produk hilang daripada pesanan anda; atau

(d) Anda menerima item yang salah.

Kami akan bekerjasama dengan anda dan rakan kongsi penghantaran kami untuk menyiasat dan menyelesaikan isu penghantaran.

BAHAGIAN C: JAMINAN DAN PEMULANGAN PENGGUNA

Ringkasan Hak Anda:

Produk Rosak atau Produk Tidak Seperti Yang Diterangkan: Anda berhak mendapat remedi di bawah Undang-undang Pengguna Australia. Bagi kegagalan besar, anda boleh memilih bayaran balik atau penggantian. Bagi kegagalan kecil, kami akan membaiki, menggantikan atau membayar balik dalam tempoh masa yang munasabah.

Perubahan Fikiran: Kami menawarkan polisi perubahan fikiran secara sukarela selama 14 hari (tertakluk kepada syarat-syarat di bawah). Ini adalah tambahan kepada hak berkanun anda.

Hak jaminan pengguna anda tidak terhad kepada sebarang tempoh masa. Jaminan ACL terpakai untuk tempoh yang munasabah berdasarkan sifat dan harga barangan.

8. Jaminan Undang-undang Pengguna Australia

8.1 Hak Jaminan Pengguna

Di bawah Undang-undang Pengguna Australia, barangan yang dijual kepada pengguna datang dengan jaminan automatik yang tidak boleh dikecualikan. Ini termasuk jaminan bahawa barangan:

(a) Kualiti yang boleh diterima;

(b) Sesuai untuk sebarang tujuan yang didedahkan;

(c) Padankan huraian mereka;

(d) Padankan mana-mana sampel atau model demonstrasi;

(e) Datang dengan hak milik yang jelas dan pemilikan tidak terganggu;

(f) Bebas daripada sekuriti yang tidak didedahkan; dan

(g) Mempunyai alat ganti dan kemudahan pembaikan yang munasabah tersedia (jika berkenaan).

8.2 Penyelesaian Anda untuk Kegagalan Besar

Jika barangan mengalami kegagalan besar, anda boleh memilih untuk:

(a) Tolak barang dan terima bayaran balik penuh; atau

(b) Menolak barang dan menerima gantian daripada jenis yang sama dan nilai yang sama; atau

(c) Simpan barang dan terima pampasan atas pengurangan nilai.

Kegagalan besar berlaku apabila barang itu tidak akan dibeli oleh pengguna yang munasabah yang menyedari sepenuhnya kegagalan itu, barang tersebut secara besarnya tidak sesuai untuk tujuan biasa dan tidak dapat disesuaikan dengan mudah, barang tidak sepadan dengan deskripsi, atau barang tidak selamat.

8.3 Penyelesaian Anda untuk Kegagalan Kecil

Jika barang mengalami kegagalan kecil (kegagalan yang bukan kegagalan besar), kita boleh memilih untuk membaiki, menggantikan atau membayar balik. Kami mesti menyediakan ubat ini dalam masa yang munasabah. Jika kami gagal berbuat demikian, anda berhak memilih remedi anda sendiri (termasuk penolakan dan bayaran balik).

8.4 Berapa Lama Jaminan Pengguna Digunakan?

Jaminan pengguna tidak terhad kepada jangka masa tertentu. Mereka memohon untuk tempoh yang munasabah berdasarkan sifat dan harga barang. Bagi gunting dandanan rambut profesional yang dibeli pada harga premium, pengguna yang munasabah akan menjangkakan barangan tersebut bebas daripada kecacatan bahan dan mutu kerja untuk tempoh yang lama.

9. Apa yang Menjadi Kesalahan

9.1 Contoh Kesilapan Yang Dilindungi oleh Jaminan Pengguna

Sesuatu Produk mungkin rosak dan memberi anda hak kepada remedi jika:

(a) Bilah tidak sejajar dari kilang, menghalang pemotongan yang betul;

(b) Terdapat kecacatan pembuatan pada pemegang, skru, bampar atau sistem tegangan;

(c) Produk tidak sepadan dengan penerangannya (cth, saiz yang salah, tangan yang salah, ciri-ciri yang hilang diterangkan);

(d) Kecacatan kosmetik yang tidak didedahkan yang ketara menjejaskan nilai produk;

(e) Produk tidak selamat untuk kegunaan yang dimaksudkan;

(f) Komponen logam retak, pecah, atau gagal dalam penggunaan biasa; atau

(g) Produk tidak melaksanakan fungsi yang dimaksudkan apabila digunakan dengan betul.

9.2 Apa yang BUKAN Kesalahan

Perkara berikut secara amnya tidak dianggap sebagai kesalahan yang melayakkan anda mendapat remedi:

(a) Haus dan lusuh biasa daripada penggunaan, termasuk bilah kusam melalui pemotongan biasa;

(b) Kerosakan yang disebabkan oleh penyalahgunaan, kemalangan, atau teknik yang tidak betul;

(c) Kerosakan akibat terjatuh, hentaman, atau penderaan fizikal;

(d) Kerosakan akibat penyelenggaraan, pelarasan, atau penajaman pihak ketiga yang salah;

(e) Kerosakan kimia daripada produk rambut, sanitiser, racun barbisida, atau agen pembersih;

(f) Karat atau kakisan yang disebabkan oleh kegagalan untuk mengeringkan dan gunting minyak selepas digunakan;

(g) Pemakaian kosmetik seperti calar kecil daripada penggunaan profesional biasa;

(h) Isu yang timbul daripada pengubahsuaian atau pengubahan Produk;

(i) Memesan saiz, gaya atau bentuk tangan yang salah (ini adalah perubahan fikiran, bukan kesalahan);

(j) Perubahan dalam pilihan peribadi selepas penggunaan; atau

(k) Haus, pecah, retak atau degradasi aksesori guna habis, termasuk tetapi tidak terhad kepada sisipan jari getah, cincin jari silikon, kunci pelarasan ketegangan, kain pembersih, aplikator minyak dan barang serupa. Aksesori ini dikelaskan sebagai komponen guna habis yang tertakluk kepada haus biasa melalui penggunaan profesional biasa dan tidak dilindungi oleh sebarang jaminan produk atau tuntutan jaminan pengguna yang berkaitan dengan Produk utama (lihat juga klausa 12.4).

10. Menuntut Di Bawah Jaminan Pengguna

10.1 Proses untuk Produk Bermasalah

Jika anda percaya Produk rosak atau tidak memenuhi jaminan pengguna:

(a) Hubungi kami di hello@japanscissors.com.au dengan nombor pesanan anda dan penerangan tentang isu tersebut;

(b) Menyediakan gambar atau video yang jelas menunjukkan kesalahan;

(c) Kami akan menilai tuntutan anda dan mungkin meminta maklumat tambahan atau meminta anda memulangkan Produk untuk pemeriksaan;

(d) Kami akan menanggung kos penghantaran pemulangan yang munasabah untuk Produk yang disahkan rosak;

(e) Kami akan menasihati anda tentang hasilnya dan menyediakan remedi selaras dengan ACL.

10.2 Penilaian dan Masa Tindak Balas

Kami berhasrat untuk membalas tuntutan dalam masa 2-3 hari perniagaan dan menyelesaikan penilaian dalam masa yang munasabah. Isu kompleks mungkin memerlukan lebih lama untuk penyiasatan yang betul.

10.3 Penghantaran Pemulangan untuk Produk Rosak

Jika Produk disahkan rosak atau tidak memenuhi jaminan pengguna, kami akan membayar balik kos penghantaran pemulangan munasabah anda atau memberikan label pemulangan prabayar.

11. Pulangan Perubahan Minda (Dasar Sukarela)

11.1 Polisi Sukarela Kami

Sebagai tambahan kepada hak berkanun anda, kami menawarkan polisi pulangan perubahan fikiran selama 14 hari secara sukarela. Polisi ini tertakluk kepada syarat berikut:

(a) Produk mestilah tidak digunakan, tidak rosak, dan dalam pembungkusan asal dengan semua tag, aksesori dan bahan pelindung;

(b) Anda mesti menghubungi kami dalam tempoh 14 hari selepas penghantaran untuk meminta pemulangan;

(c) Anda bertanggungjawab untuk kos penghantaran pemulangan;

(d) Yuran penyimpanan semula sebanyak 10% dikenakan untuk bayaran balik (yuran ini membantu menampung kos pemeriksaan, pembungkusan semula dan jualan semula kami);

(e) Jika Produk tidak dikembalikan dalam keadaan asal, kami boleh menolak pemulangan atau mengenakan bayaran tambahan untuk menggambarkan pengurangan nilai; dan

(f) Bayaran balik akan diproses mengikut kaedah pembayaran asal anda dalam masa 5-7 hari perniagaan selepas menerima dan memeriksa item yang dipulangkan.

11.2 Perkara Tidak Layak untuk Pemulangan Perubahan Minda

Perkara berikut tidak boleh dikembalikan untuk perubahan fikiran:

(a) Produk yang telah digunakan, diuji pada rambut, atau menunjukkan tanda-tanda penggunaan;

(b) Produk dipulangkan lebih daripada 14 hari selepas penghantaran;

(c) Item yang diperibadikan, ditempah khas atau dibuat mengikut pesanan;

(d) Produk kebersihan seperti sikat, berus, jubah, atau pencukur yang telah dibuka atau dikeluarkan daripada pembungkusan bertutup;

(e) Kad hadiah, kredit kedai atau produk digital; dan

(f) Produk yang dibeli semasa jualan pelepasan ditandakan sebagai "jualan akhir" (hak jaminan pengguna anda untuk barangan yang rosak masih terpakai).

11.3 Pertukaran

Kami menawarkan pertukaran untuk saiz atau produk yang berbeza, tertakluk kepada ketersediaan stok dan syarat yang sama seperti pemulangan perubahan fikiran. Kami akan menanggung penghantaran untuk item gantian di Australia, tetapi anda bertanggungjawab untuk memulangkan item asal.

12. Waranti dan Perkhidmatan Selepas Jualan

12.1 Waranti Pengeluar

Sesetengah Produk mempunyai waranti pengilang sebagai tambahan kepada hak undang-undang pengguna anda. Syarat jaminan berbeza mengikut jenama dan disediakan bersama Produk anda atau pada halaman produk. Waranti pengilang disediakan oleh pengilang, bukan oleh Japan Scissors (melainkan kami adalah pengilang).

12.2 Servis Asah Sepanjang Hayat

Gunting terpilih termasuk Perkhidmatan Mengasah Sepanjang Hayat kami. Perkhidmatan ini:

(a) Menyediakan pengasah profesional tanpa kos sepanjang hayat gunting;

(b) Memerlukan anda membayar kos penghantaran ke dan dari pusat perkhidmatan kami;

(c) Terpakai hanya untuk gunting yang dibeli terus dari laman web Japan Scissors;

(d) Tidak meliputi pembaikan gunting yang rosak melebihi pengasah biasa;

(e) Tertakluk kepada penilaian kami bahawa gunting berada dalam keadaan boleh digunakan; dan

(f) Boleh diubah suai atau dihentikan dengan notis yang munasabah (gunting layak sedia ada akan terus diservis).

12.3 Pembaikan dan Servis

Kami menawarkan pembaikan dan servis untuk gunting, termasuk pelarasan ketegangan, mengasah bilah, pembaikan pemegang dan penyelenggaraan am. Bayaran dikenakan untuk perkhidmatan di luar jaminan atau Perkhidmatan Mengasah Sepanjang Hayat. Hubungi kami untuk sebut harga.

12.4 Aksesori Boleh Habis Pakai

Aksesori Boleh Habis Pakai Tidak Dilindungi oleh Waranti

Aksesori tertentu yang disertakan dengan pembelian gunting dikelaskan sebagai barang habis pakai. Ini tertakluk kepada haus dan degradasi biasa melalui penggunaan profesional biasa dan tidak dilindungi oleh sebarang jaminan pengilang, jaminan produk atau obligasi perkhidmatan selepas jualan.

Aksesori yang boleh digunakan termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

(a) Sisipan jari getah dan silikon (cincin jari);

(b) Kunci dan alatan pelaras ketegangan;

(c) Kain pembersih dan kain penggilap mikrofiber;

(d) Gunting minyak dan aplikator minyak;

(e) Pelindung bilah dan penutup hujung;

(f) Skru pangsi hiasan, bampar dan peredam bunyi; dan

(g) Sebarang barang aksesori kecil lain yang disertakan sebagai tambahan percuma dengan pesanan anda.

Barang-barang ini disediakan sebagai ihsan tanpa sebarang kos tambahan. Haus, pecah, retak, perubahan warna atau kehilangan aksesori habis pakai tidak merupakan kesalahan atau kecacatan Produk dan tidak menimbulkan tuntutan jaminan, obligasi penggantian atau remedi di bawah Terma ini.

Aksesori gantian yang boleh digunakan (seperti sisipan jari getah dan kunci tegangan) boleh didapati secara meluas daripada peruncit bekalan dandanan rambut profesional dan direka bentuk sebagai komponen universal yang serasi dengan kebanyakan gunting profesional.

BAHAGIAN D: PROMOSI DAN TAWARAN

13. Kod Diskaun dan Tawaran Istimewa

13.1 Penggunaan Kod Diskaun

Kami mungkin menawarkan kod diskaun promosi dari semasa ke semasa. Kod diskaun:

(a) Mesti dimasukkan semasa pembayaran untuk memohon;

(b) Tidak boleh digunakan secara retrospektif untuk pesanan yang telah siap;

(c) Guna sekali melainkan dinyatakan sebaliknya;

(d) Mungkin mempunyai keperluan perbelanjaan minimum, pengecualian produk, atau tarikh luput;

(e) Tidak boleh digabungkan dengan tawaran lain melainkan dinyatakan dengan jelas; dan

(f) Boleh ditarik balik atau diubah suai pada bila-bila masa sebelum digunakan.

13.2 Penyalahgunaan Kod

Kami berhak untuk membatalkan pesanan, membatalkan diskaun, atau menggantung akaun jika kod disalahgunakan, dikongsi secara terbuka tanpa kebenaran, digunakan untuk melanggar syarat, atau diperoleh secara penipuan.

14. Pemberian Promosi dan Pertandingan

14.1 Syarat Berasingan

Dari semasa ke semasa, kami mungkin mengadakan pemberian promosi, pertandingan atau cabutan hadiah. Promosi ini dikawal oleh terma dan syarat khusus mereka sendiri, yang akan diterbitkan di Laman Web dan diutamakan daripada Terma ini setakat mana-mana percanggahan.

14.2 Syarat Kenaikan Pangkat Am

Melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi tertentu:

(a) Kemasukan ke dalam mana-mana promosi merupakan penerimaan Terma ini dan terma khusus promosi;

(b) Kenaikan pangkat hanya terbuka kepada mereka yang berumur 18 tahun ke atas;

(c) Pekerja dan keluarga terdekat Japan Scissors dan entiti berkaitan tidak layak;

(d) Hadiah tidak boleh dipindah milik, ditukar, atau ditebus dengan wang tunai;

(e) Kami boleh menggantikan hadiah dengan nilai yang sama atau lebih besar jika hadiah asal tidak tersedia;

(f) Pemenang mungkin dikehendaki memberikan bukti identiti, kelayakan, dan pembelian;

(g) Kami mungkin menghebahkan nama pemenang (inisial dan lokasi umum) untuk ketelusan promosi;

(h) Penyertaan promosi adalah terbatal jika pesanan yang berkaitan dibatalkan, dibayar balik sepenuhnya atau tertakluk kepada caj balik yang berjaya; dan

(i) Pemenang bertanggungjawab ke atas sebarang implikasi cukai yang timbul daripada hadiah.

14.3 Pengubahsuaian Kenaikan Pangkat

Kami berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau terminasebarang promosi jika:

(a) Keadaan di luar kawalan munasabah kami menjadikan penerusan tidak praktikal;

(b) Kami mengesyaki penipuan, penyalahgunaan atau isu teknikal yang menjejaskan integriti promosi; atau

(c) Diperlukan oleh undang-undang atau pihak berkuasa kawal selia.

Jika promosi adalah terminapada awal, kami akan berusaha untuk memberikan hadiah untuk penyertaan sah yang telah diterima.

BAHAGIAN E: PENGGUNAAN LAMAN WEB

15. Akses dan Lesen

15.1 Lesen untuk Menggunakan

Kami memberikan anda lesen terhad, tidak eksklusif, boleh dibatalkan, tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan Laman Web ini untuk:

(a) Menyemak imbas, memilih dan membeli Produk;

(b) Mengurus akaun dan pesanan anda;

(c) Mengakses kandungan pendidikan dan maklumat; dan

(d) Tujuan peribadi atau profesional lain yang berkaitan dengan minat anda terhadap Produk kami.

15.2 Penggunaan yang Boleh Diterima

Anda bersetuju untuk menggunakan Laman Web ini hanya untuk tujuan yang sah dan menurut Terma ini.

16. Kelakuan Terlarang

Anda tidak boleh:

(a) Menyalin, mengeluarkan semula, mengubah suai, mengedar, atau mencipta karya terbitan daripada Laman Web atau kandungannya tanpa kebenaran;

(b) Menggunakan Laman Web untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang atau melanggar mana-mana undang-undang yang terpakai;

(c) Percubaan untuk mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada sistem, akaun, pelayan atau data kami;

(d) Mengganggu atau mengganggu Laman Web, pelayan, atau rangkaian yang disambungkan ke Laman Web;

(e) Gunakan alatan automatik, bot, pengikis atau skrip untuk mengakses Laman Web atau mengekstrak data;

(f) Menuai, mengumpul, atau menyimpan data peribadi pengguna lain;

(g) Menyamar sebagai mana-mana orang atau entiti atau salah nyatakan gabungan anda;

(h) Muat naik atau hantar virus, perisian hasad atau kod berbahaya;

(i) Terlibat dalam sebarang kelakuan yang boleh merosakkan reputasi kita atau mengganggu perniagaan kita;

(j) Gunakan tanda dagangan, logo atau penjenamaan kami tanpa kebenaran bertulis;

(k) Menghindari atau cuba memintas langkah keselamatan; atau

(l) Melanggar hak harta intelek Japan Scissors atau pihak ketiga.

17. Akaun

17.1 Pendaftaran Akaun

Anda boleh membuat akaun untuk memudahkan pembelian dan mengakses ciri tambahan. Semasa mendaftar, anda mesti memberikan maklumat yang tepat dan terkini serta memastikan maklumat akaun anda dikemas kini.

17.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab untuk:

(a) Menjaga kerahsiaan kelayakan akaun anda;

(b) Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda; dan

(c) Memaklumkan kepada kami dengan segera di hello@japanscissors.com.au tentang sebarang akses tanpa kebenaran atau pelanggaran keselamatan.

17.3 Penggantungan Akaun atau Penggalminapengeluaran

Kami mungkin menggantung atau terminatekan akaun anda pada bila-bila masa jika anda melanggar Syarat ini, terlibat dalam kelakuan penipuan atau kesat, atau mengikut budi bicara kami yang munasabah. Kami akan berusaha untuk memberikan notis melainkan jika berbuat demikian akan menjejaskan keselamatan atau pematuhan undang-undang.

18. Harta Intelek

18.1 Harta Intelek Kami

Semua kandungan di Laman Web ini, termasuk teks, imej, grafik, logo, reka bentuk, gambar, video, penerangan produk dan perisian, dimiliki oleh kami atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek Australia dan antarabangsa, termasuk Akta Hak Cipta 1968 (Cth) dan Akta Cap Dagangan 1995 (Cth).

18.2 Tanda Dagangan

"Gunting Jepun", "Mina""Ichiro", "Juntetsu", dan logo serta reka bentuk yang berkaitan ialah tanda dagangan atau nama dagangan Nippon Shears Pty Ltd. Nama jenama dan tanda dagangan lain yang disebut (seperti Yasaka, Joewell) adalah hak milik pemilik masing-masing dan digunakan untuk tujuan pengenalan produk sahaja.

18.3 Kebenaran Terhad

Anda boleh memuat turun atau mencetak kandungan daripada Laman Web ini untuk kegunaan peribadi, bukan komersial sahaja. Sebarang penggunaan komersial, pengeluaran semula, pengedaran atau pengubahsuaian memerlukan kebenaran bertulis kami terlebih dahulu.

19. Kandungan dan Ulasan Pengguna

19.1 Menyerahkan Ulasan

Anda boleh menyerahkan ulasan, penilaian dan maklum balas tentang Produk. Dengan menyerahkan kandungan, anda:

(a) Berikan kami lesen berkekalan, di seluruh dunia, bebas royalti, tidak boleh ditarik balik untuk menggunakan, memaparkan, menerbitkan, mengubah suai dan mensublesenkan kandungan anda;

(b) Sahkan kandungan adalah karya asal anda dan tidak melanggar mana-mana hak pihak ketiga;

(c) Sahkan anda benar-benar telah membeli dan menggunakan Produk yang sedang disemak;

(d) Bersetuju untuk tidak menyerahkan kandungan yang palsu, mengelirukan, memfitnah, lucah atau menyinggung perasaan; dan

(e) Mengakui bahawa ulasan anda mungkin diterbitkan dengan nama pertama dan lokasi anda.

19.2 Kesederhanaan Kandungan

Kami berhak untuk mengalih keluar, mengedit atau enggan menerbitkan sebarang kandungan pengguna mengikut budi bicara kami, termasuk kandungan yang melanggar Syarat ini, mengandungi spam atau bahan promosi, atau di luar topik.

20. Perkhidmatan dan Pautan Pihak Ketiga

20.1 Platform Pihak Ketiga

Laman Web ini dihoskan di Shopify dan menggunakan pelbagai perkhidmatan pihak ketiga untuk pemprosesan pembayaran, penghantaran, analitik dan fungsi lain. Penggunaan perkhidmatan ini oleh anda mungkin tertakluk kepada terma dan syarat mereka.

20.2 Pautan Luaran

Laman Web ini mungkin mengandungi pautan ke tapak web pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, ketepatan, amalan privasi atau ketersediaan tapak luaran. Pautan tidak membayangkan sokongan.

BAHAGIAN F: PRIVASI DAN KOMUNIKASI

21. Privasi

Dasar Privasi 21.1

Kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan mendedahkan maklumat peribadi mengikut Dasar Privasi kami , Akta Privasi 1988 (Cth) dan Prinsip Privasi Australia (APP).

21.2 Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda menggunakan Laman Web ini atau membuat pembelian, kami mungkin mengumpul:

(a) Maklumat hubungan (nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat penghantaran dan pengebilan);

(b) Maklumat pembayaran (diproses dengan selamat oleh penyedia pembayaran yang mematuhi PCI—kami tidak menyimpan nombor kad penuh);

(c) Sejarah pesanan, keutamaan dan item senarai hajat;

(d) Komunikasi dengan pasukan perkhidmatan pelanggan kami;

(e) Maklumat teknikal (alamat IP, jenis penyemak imbas, maklumat peranti, kuki); dan

(f) Keutamaan pemasaran dan rekod persetujuan.

21.3 Cara Kami Menggunakan Maklumat

Kami menggunakan maklumat anda untuk:

(a) Memproses dan memenuhi pesanan;

(b) Berkomunikasi tentang pesanan, akaun, dan perkhidmatan kami;

(c) Menyediakan sokongan pelanggan dan perkhidmatan selepas jualan;

(d) Meningkatkan produk, perkhidmatan dan laman web kami;

(e) Hantar komunikasi pemasaran (hanya dengan persetujuan anda);

(f) Mengesan dan mencegah penipuan;

(g) Mematuhi kewajipan undang-undang; dan

(h) Menguatkuasakan Terma ini.

21.4 Hak Privasi Anda

Anda mempunyai hak untuk:

(a) Akses maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda;

(b) Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat;

(c) Minta pemadaman maklumat anda (tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang);

(d) Menarik diri daripada komunikasi pemasaran pada bila-bila masa;

(e) Menarik balik persetujuan jika pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan; dan

(f) Ajukan aduan dengan Pejabat Pesuruhjaya Maklumat Australia (OAIC) ​​jika anda percaya kami telah melanggar undang-undang privasi.

22. Komunikasi Elektronik

22.1 Transaksi Elektronik

Selaras dengan Akta Transaksi Elektronik 1999 (Cth), anda bersetuju untuk menerima komunikasi daripada kami secara elektronik, termasuk pengesahan pesanan, pemberitahuan penghantaran, invois dan komunikasi transaksi lain. Komunikasi elektronik memenuhi sebarang keperluan undang-undang untuk menulis.

22.2 Komunikasi Pemasaran

Selaras dengan Akta Spam 2003 (Cth), kami hanya akan menghantar mesej elektronik komersial (e-mel pemasaran, SMS, dll.) kepada anda dengan persetujuan anda atau di mana kami mempunyai hubungan perniagaan sedia ada dengan anda dan mesej itu berkaitan dengan produk yang serupa. Setiap mesej pemasaran termasuk pilihan berhenti melanggan. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa dengan mengklik pautan nyahlanggan atau menghubungi kami.

22.3 Komunikasi Transaksional

Walaupun anda berhenti melanggan pemasaran, kami masih boleh menghantar komunikasi transaksi kepada anda yang berkaitan dengan pesanan anda, keselamatan akaun, kemas kini perkhidmatan dan perkara bukan promosi lain.

23. Kesedaran Penipuan

Kami mengambil serius pencegahan penipuan. Harap maklum:

(a) Kami tidak akan meminta kata laluan anda, nombor kad kredit penuh, atau maklumat peribadi sensitif anda melalui e-mel, telefon atau media sosial;

(b) Berhati-hati dengan e-mel pancingan data atau tapak web yang menyamar sebagai Japan Scissors;

(c) E-mel hubungan rasmi kami ialah hello@japanscissors.com.au;

(d) Laporkan komunikasi yang mencurigakan kepada kami dan kepada Scamwatch (scamwatch.gov.au).

BAHAGIAN G: LIABILITI DAN URUSAN UNDANG-UNDANG

24. Had Tanggungjawab

24.1 Jaminan Pengguna Dipelihara

Tiada apa-apa dalam Syarat ini mengecualikan, menyekat, atau mengubah suai mana-mana jaminan, hak, atau remedi pengguna yang diberikan kepada anda oleh Undang-undang Pengguna Australia atau mana-mana perundangan terpakai lain yang tidak boleh dikecualikan, disekat atau diubah suai melalui perjanjian.

24.2 Had untuk Transaksi Bukan Pengguna

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, dan tertakluk kepada klausa 24.1:

(a) Jumlah liabiliti kami kepada anda untuk sebarang tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini, Laman Web, atau mana-mana Produk adalah terhad kepada yang lebih besar daripada (i) harga yang dibayar untuk Produk yang berkaitan, atau (ii) $100 AUD;

(b) Kami tidak bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif, termasuk kehilangan keuntungan, hasil, data, peluang perniagaan, atau muhibah; dan

(c) Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan akibat daripada keadaan di luar kawalan munasabah kami.

24.3 Pengecualian Khusus

Tanpa mengehadkan klausa 24.1, kami tidak bertanggungjawab untuk:

(a) Kecederaan yang disebabkan oleh penyalahgunaan Produk, kegagalan untuk mengikuti amaran keselamatan, teknik yang tidak betul, atau penggunaan oleh orang yang tidak terlatih;

(b) Kerosakan yang disebabkan oleh penyelenggaraan, pelarasan, atau servis pihak ketiga yang salah;

(c) Kehilangan atau kerosakan pada Produk dalam perjalanan (sila tuntut terhadap pembawa atau pembekal perlindungan penghantaran);

(d) Kelewatan, kesilapan atau kegagalan yang disebabkan oleh penyedia perkhidmatan pihak ketiga, termasuk pemproses pembayaran, pembawa penghantaran dan penyedia pengehosan;

(e) Kerugian perniagaan, kehilangan pendapatan, kehilangan pelanggan, atau akibat profesional yang timbul daripada isu Produk;

(f) Kerugian yang timbul daripada kegagalan anda untuk mengekalkan sandaran data; atau

(g) Sebarang perkara yang liabilitinya tidak boleh dihadkan secara sah.

25. indemniti

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, anda bersetuju untuk menanggung rugi, mempertahankan dan tidak memudaratkan Japan Scissors, pegawai, pengarah, pekerja, ejen dan pembekalnya daripada dan terhadap sebarang tuntutan, liabiliti, ganti rugi, kerugian atau perbelanjaan (termasuk yuran guaman yang munasabah) yang timbul daripada:

(a) Pelanggaran anda terhadap Terma ini;

(b) Penyalahgunaan Produk anda atau kegagalan untuk mematuhi amaran keselamatan;

(c) Pelanggaran anda terhadap mana-mana undang-undang yang terpakai;

(d) Pelanggaran anda terhadap mana-mana hak pihak ketiga;

(e) Sebarang kandungan yang anda serahkan ke Laman Web; atau

(f) Sebarang tuntutan oleh pihak ketiga yang berkaitan dengan penggunaan Produk oleh anda.

Indemniti ini tidak terpakai setakat liabiliti timbul daripada kecuaian kami, pelanggaran jaminan pengguna atau kelakuan lain yang kami tidak boleh mengecualikan liabiliti.

26. Force Majeure

Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kegagalan atau kelewatan dalam melaksanakan kewajipan kami jika kegagalan atau kelewatan tersebut disebabkan oleh keadaan di luar kawalan munasabah kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

(a) Bencana alam, cuaca buruk, banjir, kebakaran, gempa bumi, atau perbuatan Tuhan;

(b) Pandemik, wabak, kuarantin, atau kecemasan kesihatan awam;

(c) Peperangan, keganasan, pergolakan awam, rusuhan, atau tindakan kerajaan;

(d) Tindakan perindustrian, mogok, sekat masuk, atau pertikaian buruh;

(e) Gangguan rantaian bekalan, kegagalan pembekal, atau kekurangan bahan;

(f) Gangguan perkhidmatan pos atau kurier;

(g) Kegagalan kuasa, gangguan telekomunikasi, gangguan internet, atau serangan siber;

(h) Perubahan dalam undang-undang, peraturan, atau dasar kerajaan; atau

(i) Sebarang kejadian lain di luar kawalan munasabah kami.

Kami akan menggunakan usaha yang munasabah untuk mengurangkan kesan sebarang peristiwa force majeure dan meneruskan prestasi secepat yang boleh.

27. Resolusi Pertikaian

27.1 Hubungi Kami Dahulu

Jika anda mempunyai aduan atau pertikaian, sila hubungi kami terlebih dahulu di hello@japanscissors.com.au . Kami komited untuk menyelesaikan isu dengan segera dan adil. Kebanyakan pertikaian boleh diselesaikan melalui komunikasi langsung.

Peningkatan 27.2

Jika kami tidak dapat menyelesaikan aduan anda dalam masa yang munasabah, anda boleh:

(a) Hubungi agensi perlindungan pengguna negeri atau wilayah anda (cth, Consumer Protection WA, NSW Fair Trading, Consumer Affairs Victoria);

(b) Mengajukan aduan kepada ACCC (Suruhanjaya Persaingan dan Pengguna Australia) untuk isu sistemik;

(c) Akses perkhidmatan pengantaraan atau penyelesaian pertikaian; atau

(d) Kejar remedi undang-undang yang tersedia untuk anda.

27.3 Undang-undang dan Bidang Kuasa yang Mengatur

Syarat ini dikawal oleh undang-undang Australia Barat. Anda dan kami menyerahkan kepada bidang kuasa bukan eksklusif mahkamah Australia Barat dan mana-mana mahkamah yang berhak mendengar rayuan daripada mahkamah tersebut. Ini tidak mengehadkan sebarang hak yang mungkin anda miliki di bawah undang-undang perlindungan pengguna di negeri atau wilayah kediaman anda.

BAHAGIAN H: PERUNTUKAN AM

28. Perubahan kepada Syarat Ini

Kami mungkin mengemas kini Syarat ini dari semasa ke semasa dengan menyiarkan syarat yang disemak pada halaman ini. Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas menunjukkan apabila perubahan telah dibuat. Kami menggalakkan anda menyemak Terma ini secara berkala. Perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notis penting di Laman Web. Penggunaan berterusan Laman Web anda selepas perubahan merupakan penerimaan Terma yang telah disemak. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, sila hentikan penggunaan dan hubungi kami mengenai sebarang pesanan yang belum selesai.

29. notis

Notis daripada kami kepada anda akan dihantar ke alamat e-mel yang berkaitan dengan akaun atau pesanan anda, atau dipaparkan di Laman Web. Notis daripada anda kepada kami hendaklah dihantar ke hello@japanscissors.com.au atau melalui pos ke alamat di bawah. Notis dianggap diterima semasa penghantaran (untuk e-mel) atau semasa penghantaran (untuk pos).

30. Kemerosotan

Jika mana-mana peruntukan Terma ini didapati tidak sah, menyalahi undang-undang, atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah atau tribunal, peruntukan tersebut akan diputuskan dan peruntukan selebihnya akan terus berkuat kuasa dan berkesan sepenuhnya. Jika boleh, peruntukan yang tidak sah akan diubah suai pada tahap minimum yang diperlukan untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan sambil mengekalkan niat asalnya.

31. Penepian

Kegagalan atau kelewatan kami dalam melaksanakan apa-apa hak, kuasa atau remedi di bawah Terma ini tidak merupakan penepian hak, kuasa atau remedi itu. Pengecualian mana-mana hak hanya berkuat kuasa jika ia secara bertulis dan ditandatangani oleh kami, dan hanya terpakai kepada keadaan khusus yang mana ia diberikan.

32. Tugasan

Anda tidak boleh menyerahkan, memindahkan atau mewakilkan hak atau kewajipan anda di bawah Terma ini tanpa kebenaran bertulis kami terlebih dahulu. Kami mungkin menyerahkan hak dan kewajipan kami kepada pengganti berkaitan dengan penggabungan, pengambilalihan, penstrukturan semula korporat, atau penjualan semua atau sebahagian besarnya semua aset kami, dengan syarat penerima serah hak bersetuju untuk terikat dengan Terma ini.

33. Keseluruhan perjanjian

Terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi kami, sebarang terma khusus promosi, dan mana-mana dasar lain yang dirujuk di sini, membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan kami mengenai perkara tersebut dan menggantikan semua perjanjian, perwakilan, rundingan dan pemahaman terdahulu, sama ada bertulis atau lisan.

34. Tafsiran

Dalam Syarat ini:

(a) Tajuk adalah untuk kemudahan sahaja dan tidak menjejaskan tafsiran;

(b) Perkataan dalam bentuk tunggal termasuk jamak dan sebaliknya;

(c) Sebutan kepada seseorang termasuklah orang sebenar, perbadanan, perkongsian, amanah, atau entiti lain;

(d) Rujukan kepada perundangan termasuk pindaan, enakmen semula, dan perundangan penggantian;

(e) "Termasuk" dan ungkapan yang serupa bukanlah kata-kata had;

(f) Rujukan kepada dolar ($) adalah kepada dolar Australia melainkan dinyatakan sebaliknya;

(g) Rujukan kepada "hari perniagaan" bermaksud hari selain daripada Sabtu, Ahad dan cuti umum di Australia Barat;

(h) Rujukan kepada "penulisan" termasuk e-mel; dan

(i) Jika sesuatu perkataan atau ungkapan ditakrifkan, bentuk tatabahasa lain bagi perkataan atau ungkapan itu mempunyai makna yang sepadan.

35. Tiada Perkongsian atau Agensi

Tiada apa-apa dalam Syarat ini mewujudkan perkongsian, usaha sama, agensi atau hubungan pekerjaan antara anda dan kami. Anda tidak mempunyai kuasa untuk mengikat kami atau menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa sedemikian.

36. Kelangsungan hidup

Fasal bahawa dengan sifat mereka harus bertahan terminaTempoh atau tamatnya Syarat ini akan kekal, termasuk peruntukan yang berkaitan dengan harta intelek, had liabiliti, indemniti, penyelesaian pertikaian dan undang-undang yang mentadbir.

Hubungi Kami

Nippon Shears Pty Ltd
ACN 641 863 578
ABN 68 501 252 754
Bertindak sebagai pemegang amanah untuk The Adams Scissor Trust
Berdagang sebagai: Gunting Jepun

E-mel: hello@japanscissors.com.au
laman web: www.japanscissors.com.au

Untuk Pemulangan: Sila emel kami terlebih dahulu untuk menerima arahan pemulangan dan nombor kebenaran pemulangan. Jangan hantar pemulangan tanpa kebenaran terlebih dahulu.

Untuk Aduan: Emel hello@japanscissors.com.au dengan menulis "Aduan" dalam baris subjek. Kami menyasarkan untuk memberi maklum balas dalam tempoh 2 hari bekerja.

Terma dan Syarat ini telah disemak dan dikemas kini buat kali terakhir pada Mac 2026 untuk memastikan pematuhan dengan Undang-undang Pengguna Australia, rejim terma kontrak yang tidak adil di bawah Akta Persaingan dan Pengguna 2010 (Cth), Akta Privasi 1988 (Cth), Akta Transaksi Elektronik 1999 (Cth) dan Akta Spam 2003 (Cth).

Log Masuk

Lupa kata laluan anda?

Tiada akaun lagi?
Buat akaun