Panduan Pemulangan 7 Hari Perubahan Minda

Kami mengakui cabaran untuk membeli dalam talian tanpa memeriksa produk secara fizikal. Itulah sebabnya kami telah melaksanakan a Polisi pemulangan dan pertukaran 7 hari berikutan tarikh penghantaran seperti yang ditunjukkan pada maklumat penjejakan. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk mencuba gunting baharu anda atau produk lain dan memastikan ia memenuhi jangkaan anda.

Di Japan Scissors, kami berbangga kerana memupuk komuniti pendandan rambut, tukang gunting rambut dan peminat gunting rambut yang berpuas hati. Matlamat utama kami adalah untuk menyediakan pengalaman membeli-belah yang lancar yang membawa anda kembali untuk mendapatkan lebih banyak lagi! 

• Uji gunting anda atau produk lain dan jika anda tidak berpuas hati, mulakan pulangan dalam 7 hari dari tarikh penghantaran pesanan pertama anda.
• Pastikan produk dan kandungannya berada dalam keadaan baik. Ingat, jangan buang apa-apa.
• Hubungi kami di support@japanscissors.com.au atau mengisi kami Borang Pemulangan.
• Sila ambil perhatian, ini tidak meliputi isu waranti, produk percuma atau item promosi.

Kami memahami bahawa kehidupan ini sibuk, dan kami berusaha untuk menjadikan proses ini semudah mungkin. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau memerlukan bantuan untuk memulangkan pesanan anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi!

Mengembalikan Ringkasan

• Dipulangkan dalam masa 7 hari dari tarikh penghantaran untuk perubahan fikiran.
• Perlindungan jaminan tersedia untuk kecacatan pengilang.
• Untuk perubahan fikiran, pastikan pembungkusan dan kandungan asal berada dalam keadaan baik, tanpa kerosakan fizikal atau pembentukan pada gunting. Dua imej gunting - satu dengan bilah tertutup dan satu lagi dengan bilah dibuka - mungkin diperlukan untuk pengesahan.
• Pertukaran produk, kredit kedai atau bayaran balik tersedia apabila berjaya mengesahkan kelayakan pemulangan.
• Penggantian dan Pertukaran perlu dihantar ke alamat penghantaran asal pada pesanan.
• Yuran insurans penghantaran tidak akan dikembalikan kerana perkhidmatan ini selesai semasa penghantaran.

Nota Penting Mengenai Insurans Penghantaran

• Perlindungan Penghantaran Laluan dan yuran insurans lain tidak akan dikembalikan setelah pesanan dihantar.
• Insurans dianggap sebagai perkhidmatan yang lengkap tanpa mengira sama ada tuntutan dibuat.
• Ini terpakai kepada semua jenis pemulangan, termasuk perubahan fikiran dan pemulangan jaminan.

Langkah untuk Mengembalikan Produk Anda:

1. Mulakan proses pemulangan melalui kami Borang Pemulangan atau dengan menghantar e-mel kepada kami di support@japanscissors.com.au.
2. Pasukan kami akan mengesahkan kelayakan anda dengan pantas dan, jika diluluskan, akan memberikan arahan pemulangan.
3. Setelah menerima pemulangan anda, kami akan memeriksa pembungkusan, kandungan dan produk. Jika semuanya dalam keadaan baik dan boleh dijual semula, kami boleh meneruskan dengan pilihan berikut:
1. Tukar produk anda
2. Sediakan kredit kedai
3. Mengeluarkan bayaran balik kepada kaedah pembayaran asal

Untuk pemahaman menyeluruh tentang dasar pemulangan 7 hari kami, rujuk bahagian 5.4 'Pulangan Perubahan Minda' dalam kami Syarat Perkhidmatan.

Untuk butiran lanjut mengenai perlindungan waranti, sila lawati kami Panduan Waranti.